Borgerrådgiver klar til at hjælpe
Fredensborg Kommunes nye borgerrådgiver Bettina Bøgen åbner nu formelt døren for borgere og erhvervsliv, der har brug for råd og vejledning eller som måske vil klage over kommunens administration.
Fredensborg Kommunes nye borgerrådgiver Bettina Bøgen åbner nu formelt døren for borgere og erhvervsliv, der har brug for råd og vejledning eller som måske vil klage over kommunens administration.
Bettina Bøgen er jurist og ansat af Byrådet. Dermed er hun uafhængig af kommunens administration. Det er Byrådet, der har godkendt vedtægterne for borgerrådgiverens virke og funktion.
”Det er glædeligt, at vi nu kan byde ind til dialog med borgerrådgiveren og det vil helt sikkert afhjælpe dialogen mellem borger og administration. Mange andre kommuner har borgerrådgiver ansat, så nu er det godt vi også kommer i gang. Hun træffes på rådhuset, men også i bysamfundene på særlige dage. Det er god service ”, siger borgmester Thomas Lykke Pedersen.
”Jeg arbejder for den gode dialog mellem borger og administration for der igennem at være med til at styrke den enkeltes retssikkerhed i kontakten med kommunen. Men det er også vigtigt, at sikre, at kommunen lærer af de klager og gode forslag, der kommer, så service og sagsbehandling bliver bedre i fremtiden”, siger Bettina Bøgen, der allerede har haft de første møder med borgere i løbet af efteråret.
På kommunens hjemmeside – www.fredensborg.dk/borgerrådgiver - fremgår borgerrådgiverens funktion og muligheder, hvad kan hun hjælpe med og hvornår borgerrådgiveren ikke kan hjælpe.
Kontakt til borgerrådgiveren:
Skriv til
Fredensborg Rådhus, Borgerrådgiveren, Egevangen 3B, 2980 Kokkedal
Åbningstider
Borgerrådgiverens direkte telefonnummer 72 56 51 14
Bedste telefonisk træffetid, kl. 8.30 - 9.30
Mandag ........................................................... kl. 8.30 - 17.30
Tirsdag, onsdag og torsdag ................................ kl. 8.30 - 13.00
Fredag lukket men telefonen er åben ................... kl. 8.30 - 12.00
Møde uden aftale
Borgerrådgiveren træffes for et kort indledende møde hver mandag kl. 15.00 - 17.30 på Kokkedal Rådhus i kontaktrum nr. 3
Første torsdag i måneden kl. 10 - 12 på biblioteket i Fredensborg
Anden torsdag i måneden kl. 10 - 12 på biblioteket i Humlebæk
Tredje torsdag i måneden kl. 10 - 12 på biblioteket i Nivå
Fjerde torsdag i måneden kl. 10 - 12 på cafebiblioteket i Kokkedal